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服務(wù)體系


規(guī)范化服務(wù)體系

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   黔通眾匯扎根行業(yè)十余年,秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念,建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。請(qǐng)撥打黔通眾匯7*24服務(wù)熱線電話:0851-85753090,我們會(huì)及時(shí)為您答疑解惑。黔通眾匯有一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求,為您提供個(gè)性化的電源解決方案。售后服務(wù)中,專業(yè)人員會(huì)為您進(jìn)行實(shí)際操作等方面的培訓(xùn),并與您保持密切聯(lián)系,隨時(shí)響應(yīng)您的需求。黔通眾匯會(huì)定期為您的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)。如在使用中,遇到任何問題,請(qǐng)聯(lián)系我們,黔通眾匯公司保證在48小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),為您提供及時(shí)高效的維修服務(wù)。

多年來,黔通眾匯堅(jiān)持“為客戶提供一流服務(wù)”為目標(biāo),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在業(yè)界贏得了信譽(yù)。培養(yǎng)了大批訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,服務(wù)體系越來越全面。公司配備一流的維修、檢測(cè)設(shè)備外,更長(zhǎng)期備有充足的維修備件,全面確保服務(wù)的高品質(zhì)、高效率。

客服熱線: 0851-85753090

全國(guó)聯(lián)保

為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù),黔通眾匯產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保。無論您在哪里購(gòu)買黔通眾匯設(shè)備,都可以向黔通眾匯服務(wù)部申請(qǐng)服務(wù)。

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7*24小時(shí)服務(wù)熱線

黔通眾匯7*24服務(wù)熱線電話0851-85753090,方便用戶對(duì)黔通眾匯服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進(jìn)行咨詢;用戶可隨時(shí)撥打黔通眾匯熱線,解決在UPS、發(fā)電機(jī)組、穩(wěn)壓電源、直流屏、EPS等選購(gòu)、使用維護(hù)等過程中遇到的相關(guān)問題。
7*24服務(wù)熱線:0851-85753090、
24/48小時(shí)快速響應(yīng)制度

只要您和黔通眾匯公司取得聯(lián)系,市內(nèi)24小時(shí)響應(yīng),外地48小時(shí)響應(yīng),享受黔通眾匯快捷準(zhǔn)確的專業(yè)服務(wù)。(針對(duì)行業(yè)用戶的特殊要求,黔通眾匯公司可就具體項(xiàng)目提供特殊服務(wù)承諾。黔通眾匯公司的服務(wù)承諾以本網(wǎng)站對(duì)外公布的條款為基準(zhǔn),并擁有最終解釋權(quán))

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巡檢服務(wù)(收費(fèi))

黔通眾匯客服人員會(huì)根據(jù)服務(wù)合同約定進(jìn)行巡檢服務(wù),對(duì)售出的電源設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與檢修,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場(chǎng)解決。
巡檢內(nèi)容:
1.檢測(cè)電源環(huán)境的使用情況
2.提供設(shè)備的使用報(bào)告
3.現(xiàn)場(chǎng)解答疑問及用戶培訓(xùn)
4.提供設(shè)備選配建議方案

 

其他服務(wù)(收費(fèi))

包括相關(guān)產(chǎn)品安裝保養(yǎng)培訓(xùn)、機(jī)器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級(jí)、電池監(jiān)控、設(shè)備維修等服務(wù)。黔通眾匯配備了充足的產(chǎn)品備件,解決邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通困難用戶的維修問題。無論是安裝調(diào)試、日常檢修、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行故障排除、還是設(shè)備的大修,黔通眾匯公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能為您提供專業(yè)、及時(shí)、周到、熱心的服務(wù)。